Oferty monitoringu znaków towarowych najczęściej sprzedawane są w oparciu o zakres. Ile rejestrów, ile krajów, czy uwzględniono WIPO. Prawie nigdy nie skupiają się na tym, co decyduje o tym, czy faktycznie otrzymasz ostrzeżenie – czyli na tym, co oprogramowanie porównuje, gdy wpłynie nowy wniosek.
Spędziłem ostatnie tygodnie na przeglądaniu stron dostawców, pracując nad tym, ile kosztuje monitoring znaku towarowego w Europie. Wzorzec, który się powtarzał, był spójny. Tańsza część tego rynku już nie ogranicza się do dokładnego dopasowania. Prawie wszyscy zatrzymują się w tym samym miejscu.
Wniosek prawie nigdy nie kopiuje twojej nazwy
Jeśli ktoś składa znak, który ma mu pomóc, rzadko jest to twoje słowo z tymi samymi literami w tej samej kolejności. Dokładne kopiowanie to wersja, którą ekspert odrzuca w pięć minut, a którą twoje oczy wychwytują w sekundę. To, co ludzie faktycznie rejestrują, to wersja, która wygląda znajomo, brzmi znajomo lub mieści się w dłuższej nazwie – a mimo to przechodzi pierwsze spojrzenie.
Cztery formy obejmują większość przypadków.
Ten sam dźwięk, inne litery. Kuikset zamiast Kwikset. Fone zamiast Phone. W sklepie, w reklamie radiowej, w pamięci klienta – to jedna marka.
Ten sam wygląd, inne znaki. Cyrylicka „a” zamiast łacińskiej „a”. Zero zamiast „O”. Podwojona litera. Wielkie „I” zamiast małego „l”. W rozmiarze, w jakim faktycznie drukuje się logo, oba są nie do odróżnienia, a dla wyszukiwarki to dwa zupełnie różne ciągi znaków.
Twój znak wewnątrz dłuższego. NORD staje się NORDVIK lub TRI-NORD, w tej samej klasie, na tej samej półce.
Ten sam obraz, bez słowa. Logo zarejestrowane jako znak graficzny bez tekstu. Wyszukiwanie słów nic nie znajdzie, bo nie ma z czym porównać.
Co potrzeba, by wykryć każdą z tych form
Dokładne dopasowanie to wyszukiwanie w bazie danych. Jest tanie, bo proste, i dlatego strumień alertów oparty tylko na dokładnym dopasowaniu można sprzedawać za grosze.
Rozmyte dopasowywanie pisowni to już standard. Jeden z dostawców publikuje swoje kryteria otwarcie – są czytelne. Odległość edycyjna ograniczona do jednej czwartej długości krótszego ciągu. Klucz fonetyczny, dzięki któremu dwie pisownie tego samego dźwięku się pokrywają. Nakładanie się słów dla tokenów o długości co najmniej czterech znaków. Filtr klas na wierzchu. To prawdziwy monitoring zarejestrowanych znaków i wychwyci wiele przypadków.
Dźwięk potrzebuje jednak własnej warstwy – a ta nie jest darmowa. Dwie pisownie tego samego dźwięku mają odległość edycyjną zależną wyłącznie od tego, jak zostały zapisane. Dlatego próg pisowni nie może być dostrojony tak, by wychwycić zarówno Kuikset, jak i Quikset, bez wciągnięcia przy tym masy szumu. To inny algorytm wykonujący inne zadanie.
Zamienne znaki to kolejny problem. Tu nie chodzi o wynik, ale o przestrzeń substytucji. Sposobów na zapisanie litery jest więcej niż liter. Każdy alfabet, każdy system pisma wyglądający jak łaciński, każdy zbiór cyfr łudząco podobnych, podwojone i pominięte litery – oraz wszystkie kombinacje, które z tego wynikają. Albo oprogramowanie wyliczyło tę przestrzeń i porównuje z nią bezpośrednio, albo liczy na to, że statystyczny wynik podobieństwa przypadkiem wskaże wysoki poziom dla wniosku, który wizualnie jest identyczny, a tekstowo różny. Czasem tak się stanie. To nie to samo, co system.
Obrazy to czwarta kategoria – i najdroższa w obsłudze. Potrzeba czterech sieci neuronowych, by spojrzeć na nowy znak graficzny i stwierdzić, że przypomina twój w sposób, w jaki postrzegłby go zwykły obserwator. Potok oparty tylko na tekście nie ma z czym pracować w przypadku obrazu.
Sześć testów, które możesz przeprowadzić u każdego dostawcy
Oto co zrobiłbym przed opłaceniem jakiegokolwiek monitoringu znaków towarowych, w tym naszego. Weź swój znak i zapisz sześć fałszywych wniosków, które powinny każdorazowo wygenerować alert. Następnie poproś dostawcę o ich przetestowanie.
Jedna litera zamieniona na taką, która brzmi tak samo. Twój znak z „f” zamiast „ph” lub „k” zamiast „c”.
Jedna litera łacińska zamieniona na cyrylicki znak, który wygląda identycznie. To najtańszy test do przeprowadzenia – i ten, który najczęściej zawodzi, bo ciąg znaków przestaje zawierać twój znak.
Podwojona litera lub pominięta samogłoska. Dwa znaki szumu dla miary odległości, identyczne na półce.
Twój znak osadzony w dłuższym słowie, złożony w klasie, w której faktycznie sprzedajesz.
Tłumaczenie, jeśli twój znak coś oznacza w innym języku.
Znak graficzny z twoim logo, bez tekstu.
Oceń każdy z nich. Dostawca, który przejdzie testy 1, 2 i 6, wykonuje prawdziwą pracę. Dostawca, który przejdzie wszystkie sześć, jest rzadkością. Dostawca, który nie zgodzi się na test, też ci coś mówi.
Poproś o wyniki na piśmie, z numerami wniosków, które każdy test wygenerowałby. To popołudnie ich czasu, a powie ci więcej niż jakakolwiek broszura.
Co publikujemy o naszym własnym systemie
Każdy plan, w tym najtańszy kraj za sześć dolarów miesięcznie, uruchamia pięć wyspecjalizowanych agentów AI do monitorowania oraz jedenaście warstw detekcji. Dwie z tych warstw są fonetyczne i opierają się na AI, a nie na stałym kluczu. Cztery są wizualne, czyli cztery oddzielne sieci analizujące znaki graficzne. Niektóre warstwy zostały stworzone specjalnie pod drugi test powyżej, gdzie wniosek wizualnie jest twoim znakiem, a tekstowo – nie, a jedną z rzeczy, z którymi się porównują, jest biblioteka ponad 22 000 wzorców oszustw znakowych.
Nie powiem, że dzięki temu wyłapujemy wszystko. Nic tego nie robi, a każdy dostawca, który twierdzi inaczej, sprzedaje ci poczucie bezpieczeństwa. Powiem natomiast, że te warstwy działają w monitoringu za sześć dolarów tak samo, jak w tym za dwieście dolarów, bo to kraje są tym, co rozliczamy, a nie detekcja.
Uczciwe ograniczenie
Monitoring znaków towarowych informuje cię, że istnieje wniosek podobny do twojego. Nie mówi, czy ten wniosek stanowi zagrożenie, czy możesz go zatrzymać, ani czy powinieneś próbować. To ocena prawna i należy do twojego pełnomocnika.
Dlatego istnieją droższe poziomy z recenzją – i kosztują tyle, ile kosztują. Monitoring znaków towarowych prowadzony przez kancelarię, który obejmuje osobę czytającą wyniki za ciebie, to inny produkt niż sam strumień alertów, a różnica między cenami to wyrok, a nie oprogramowanie.
To, na czym oprogramowanie zarabia swoje pieniądze, to godzina przed tą rozmową. Dowiedzieć się w drugim tygodniu, a dowiedzieć się w czternastym – to różnica między tanią sprzeciwem, drogim współistnieniem albo brakiem możliwości działania.
Nasze ceny są za kraj, jawne, bez rocznej umowy i bez rozmowy sprzedażowej. Cała lista znajduje się na stronie cennika i zaczyna się od sześciu dolarów miesięcznie.
To nie jest porada prawna. Monitoring znaków towarowych informuje cię, że istnieje wniosek. Co z tym zrobisz, należy do twojego pełnomocnika ds. znaków towarowych.