Términos de Servicio - IP Defender

Bienvenido a IP Defender. Al utilizar nuestras aplicaciones y servicios (los «Servicios» o «IP Defender»), usted acepta estos Términos de Servicio. Por favor, léalos cuidadosamente.

Descripción del servicio

IP Defender es un servicio internacional de monitoreo de marcas por suscripción.

El Servicio incluye la supervisión de bases de datos de marcas especificadas y otros registros públicos. El alcance geográfico de la supervisión abarca diversos Estados y podrá ampliarse o reducirse a discreción del Proveedor del Servicio.

El Servicio utiliza las tecnologías más avanzadas, incluida la inteligencia artificial (IA), para detectar similitudes. Usted reconoce que la detección de similitudes puede ser subjetiva y que la detección automática puede no ser precisa.

Proveedor del Servicio

El Servicio se presta a través de la plataforma propietaria IPDefender.EU, gestionada por , sociedad inscrita con el número de empresa y con domicilio social en , 101 00 Praga, República Checa, Unión Europea (en adelante, el "Proveedor del Servicio").

Aceptación de los términos

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta expresamente estos Términos de Servicio, los cuales constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y el Proveedor de Servicios.

Limitaciones y descargos de responsabilidad del servicio

  1. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
  2. Utilizamos fuentes públicas de datos y no podemos garantizar la completitud, exactitud ni actualidad de los datos.
  3. No garantizamos la detección exhaustiva de todos los usos potencialmente infractores de marcas.
  4. El servicio IP Defender es una herramienta exclusivamente para fines de monitoreo y no constituye asesoramiento jurídico. Debe consultar con un abogado cualificado para recibir asesoramiento sobre infracciones de marcas y las medidas adecuadas a tomar.
  5. Dada la naturaleza del servicio, el Proveedor del Servicio no será responsable de ninguna acción realizada o no realizada por el usuario basada en los resultados del monitoreo.
  6. El Proveedor del Servicio no garantiza un servicio ininterrumpido ni un funcionamiento libre de errores.

Elegibilidad del usuario y gestión de la cuenta

  1. Es posible que necesite una cuenta de IP Defender para utilizar algunos de nuestros servicios.
  2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de cuenta, así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. No revele su contraseña a nadie.
  3. No utilice la misma contraseña para su cuenta de IP Defender que la que usa para aplicaciones de terceros.
  4. Notifique de inmediato al Proveedor del Servicio si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta.
  5. Debe proporcionar información precisa y actualizada al crear su cuenta.
  6. Queda prohibido compartir su cuenta o permitir que terceros la utilicen.

Términos de pago

  1. Las tarifas de suscripción y los métodos de pago aceptados se indicarán claramente.
  2. Los ciclos de facturación (por ejemplo, mensuales o anuales) y las condiciones relacionadas con la renovación automática de las suscripciones se especificarán claramente.
  3. Se detallará el proceso para cancelar las suscripciones, incluidos los cargos aplicables y los plazos de preaviso.
  4. Nuestra política es no ofrecer reembolsos por períodos de suscripción completados o parcialmente completados.
  5. Podemos suspender o dar por terminado su acceso al servicio por pagos rechazados o cuentas morosas.

Derechos de Propiedad Intelectual (Proveedor)

  1. El Proveedor del Servicio se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el servicio IP Defender, incluyendo, sin limitación, su software, algoritmos, bases de datos, interfaz de usuario, diseño, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y toda la documentación relacionada.
  2. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio únicamente con el fin de realizar el seguimiento de marcas (registradas o no) sobre las cuales usted tenga derecho a efectuar dicho seguimiento.
  3. Queda expresamente prohibido:
    1. Copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, arrendar, prestar o crear obras derivadas del Servicio o de cualquier parte del mismo, incluido el software.
    2. Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del software del Servicio.
  4. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
  5. Cualquier comentario, sugerencia, solicitud de mejora, recomendación u otra aportación proporcionada por los usuarios respecto al servicio IP Defender será propiedad exclusiva y excluyente del Proveedor del Servicio, quien dispondrá de una licencia totalmente pagada, libre de regalías, de ámbito mundial, transferible, sublicenciable, cesible, irrevocable y perpetua para implementar, utilizar, modificar, explotar comercialmente e incorporar dicha retroalimentación en los servicios, sin obligación ni compensación alguna hacia el usuario.

Derechos de propiedad intelectual (contenido del usuario)

  1. Los usuarios conservan la titularidad de sus respectivas marcas (registradas y no registradas) y de los demás derechos de propiedad intelectual sobre los datos que envíen.
  2. Usted otorga al Proveedor del Servicio una licencia no exclusiva, libre de regalías y de ámbito mundial para utilizar, procesar, analizar y almacenar los datos presentados. Esta licencia se limita estrictamente a fines directamente relacionados con la prestación del servicio de vigilancia de marcas y la mejora de su funcionalidad.
  3. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, licencias y permisos necesarios para someter las marcas al servicio de vigilancia de IP Defender, y que dicha presentación no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero.

Usos prohibidos

  1. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
  2. No debe hacer un uso indebido de nuestros Servicios.
  3. Queda prohibido:
    1. Enviar información sobre marcas que sea falsa, engañosa o inexacta.
    2. Utilizar el servicio para supervisar marcas o propiedad intelectual sobre la que no se tenga un derecho legítimo de supervisión.
    3. Emplear el servicio para incurrir en cualquier forma de infracción de marca, competencia desleal u otras actividades ilegales.
    4. Interferir con el correcto funcionamiento del servicio.
    5. Obtener acceso no autorizado al servicio.
    6. Realizar cualquier actividad que pueda perjudicar al Proveedor del Servicio, sus sistemas o a otros usuarios.
    7. Utilizar el servicio de cualquier modo que pueda interrumpir, dañar o menoscabar su funcionamiento o la experiencia de otros usuarios.
    8. Utilizar una única Alerta de Marca Protegida para supervisar varias marcas distintas. Cada Alerta debe dedicarse a una sola marca.

Terminación y suspensión

  1. Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios si su conducta infringe estas Condiciones o nuestras políticas, o si estamos investigando una presunta conducta indebida.
  2. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento, previa notificación razonable a los usuarios.
  3. Podremos suspender o terminar inmediatamente su acceso al Servicio por motivos que incluyen, pero no se limitan a:
    1. Cualquier violación de estos Términos de Servicio.
    2. La falta de pago de las tarifas de suscripción cuando correspondan.
    3. El suministro de información inexacta o engañosa.
    4. La sospecha de uso indebido del servicio para cualquier propósito prohibido.
    5. Cualquier otro motivo comercial legítimo a nuestra sola discreción.
  4. Tras la terminación, su derecho a acceder y utilizar el Servicio cesará de inmediato, y podremos, a nuestra discreción, eliminar su cuenta y cualquier dato asociado.
  5. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier pérdida o daño derivado de cualquier modificación, suspensión o terminación del Servicio o de su acceso al mismo.

Descargos y limitaciones de responsabilidad

  1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el servicio IP Defender se proporciona sobre una base "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, pero no limitadas a, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción.
  2. Queda expresamente excluida nuestra responsabilidad por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, así como por cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos, pérdidas financieras o interrupción del negocio que surja de o esté relacionada con el uso o la imposibilidad de usar el servicio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
  3. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación bajo estos términos, incluidas las garantías implícitas, está expresamente limitada al monto que usted nos haya pagado por el uso de los Servicios durante un máximo de doce (12) meses inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió la reclamación, o, a nuestra opción, a volver a prestar los servicios.

Indemnización

  1. Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Proveedor del Servicio, sus filiales, directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, acción, pérdida, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:
    1. su uso del servicio;
    2. el contenido que usted haya enviado (en particular, en lo relativo a su exactitud y a la no vulneración de derechos de terceros);
    3. su incumplimiento de estas Condiciones de Servicio.

Privacidad de los datos

  1. Nuestras prácticas en materia de datos de usuario se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual se mantendrá conforme a las leyes internacionales aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE).
  2. Si la prestación del servicio IP Defender implica la transferencia transfronteriza de datos personales, garantizaremos que dichas transferencias cumplan con la normativa internacional aplicable en materia de transferencia de datos.
  3. Solo recopilamos los datos personales necesarios para prestar el servicio.

Fuerza Mayor

  1. No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos de Servicio que sea causado directamente por un evento de fuerza mayor.
  2. Los eventos de fuerza mayor incluyen, pero no se limitan a: actos de Dios, desastres naturales (por ejemplo, inundaciones, terremotos, condiciones climáticas severas), actos de guerra o terrorismo, disturbios civiles, motines, acciones o regulaciones gubernamentales, embargos, fallos o interrupciones generalizadas de la infraestructura de internet o telecomunicaciones, cortes de energía, ciberataques y otros eventos similares que sean imprevisibles y estén fuera de nuestro control.
  3. El Proveedor del Servicio no será responsable de retrasos, alteraciones o fallos en el Servicio derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, interrupciones, cambios, restricciones de acceso, limitaciones de tasa o bloqueo por proveedores de datos o plataformas de terceros de los cuales depende el Servicio.
  4. En caso de que se produzca un evento de fuerza mayor, le notificaremos por escrito de manera inmediata y realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para mitigar los efectos del evento y reanudar el cumplimiento de nuestras obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.
  5. Si un evento de fuerza mayor impide la prestación de los servicios durante un período prolongado (por ejemplo, de 30 a 60 días), cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato.

Ley aplicable y resolución de disputas

  1. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Checa.
  2. Cualquier controversia que surja de o en relación con estas Condiciones se resolverá ante los tribunales de Praga, República Checa.
  3. Las partes intentarán primero resolver cualquier disputa de manera amistosa mediante negociaciones de buena fe.
  4. Si no se logra llegar a una resolución mediante negociación, la disputa se resolverá ante los tribunales de Praga, República Checa.

Modificaciones de las Condiciones

  1. Podemos modificar estos Términos de Servicio, o cualquier término adicional aplicable a servicios específicos, en cualquier momento, por ejemplo, para reflejar cambios en las leyes o regulaciones aplicables, o para adaptarnos a cambios o actualizaciones de los propios servicios.
  2. Notificaremos cualquier modificación con la debida antelación, por ejemplo, publicando un aviso en el sitio web del Servicio o enviando una notificación por correo electrónico.
  3. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos revisados.

Modificaciones del Servicio

  1. El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de modificar el servicio IP Defender, sus funcionalidades, el alcance del monitoreo, las bases de datos específicas consultadas y los precios aplicables en cualquier momento, con un aviso razonable proporcionado a los usuarios a través del Servicio, en el sitio web del Servicio o por correo electrónico.

Sin garantías ni responsabilidades

  1. No ofrecemos garantías de reembolso.
  2. Excluimos toda responsabilidad financiera y de cualquier otra índole en la máxima medida permitida por la ley.
  3. El servicio podrá suspenderse en cualquier momento, sin previo aviso y sin derecho a indemnización alguna.

Nuestra Promesa

Prometemos evolucionar y mejorar nuestro servicio de forma continua, priorizando siempre su confianza y experiencia. Si bien esto no constituye una garantía legal, refleja nuestro compromiso genuino de escuchar, adaptarnos y esforzarnos por alcanzar la excelencia a lo largo de nuestro camino.

Nuestro objetivo es mantener una comunicación abierta sobre las complejidades inherentes a la vigilancia de marcas, reconociendo el panorama digital en constante evolución. Guiados por los comentarios de los usuarios y por la realidad cambiante del sector, seguimos comprometidos con el perfeccionamiento de nuestro enfoque y con el aumento de la fiabilidad de nuestros servicios.

Entendemos que la supervisión de infracciones de marcas es compleja, ya que las similitudes pueden ser subjetivas. Nuestro equipo especializado integra inteligencia artificial avanzada y las últimas tecnologías para abordar estos matices, aunque reconocemos que lograr una precisión absoluta puede resultar difícil. No obstante, exploramos incansablemente nuevos métodos y soluciones innovadoras para mejorar su experiencia. Valoramos su confianza y seguimos comprometidos a ofrecer un servicio que refleje nuestra promesa de progreso continuo y excelencia.