Syarat dan Ketentuan - IP Defender

Selamat datang di IP Defender. Dengan menggunakan aplikasi dan layanan kami ("Layanan" atau "IP Defender"), Anda menyetujui Ketentuan Layanan ini. Harap baca dengan saksama.

Deskripsi Layanan

IP Defender merupakan layanan monitoring merek berskala internasional yang berbasis langganan.

Layanan ini mencakup pemantauan terhadap basis data merek yang ditentukan dan catatan publik lainnya. Lingkup geografis pemantauan ini mencakup sejumlah negara dan dapat diperluas atau dikurangi atas kebijaksanaan Penyedia Layanan.

Layanan ini memanfaatkan teknologi terkini, termasuk AI, untuk mendeteksi kemiripan. Anda mengakui bahwa deteksi kemiripan dapat bersifat subjektif dan bahwa deteksi otomatis mungkin tidak selalu akurat.

Penyedia Layanan

Layanan ini dioperasikan melalui platform eksklusif IPDefender.EU, yang dikelola oleh , terdaftar dengan nomor perusahaan , dan berkantor pusat di , 101 00 Praha, Republik Ceko, Uni Eropa ("Penyedia Layanan").

Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda secara tegas menyetujui Syarat Layanan ini, yang membentuk suatu perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Penyedia Layanan.

Batasan Layanan dan Penafian

  1. Layanan ini disediakan dalam kondisi "apa adanya" dan "sebagaimana ketersediaan".
  2. Kami menggunakan sumber data publik dan tidak dapat menjamin kelengkapan, akurasi, atau ketepatan waktu data tersebut.
  3. Kami tidak menjamin deteksi menyeluruh atas seluruh penggunaan merek yang berpotensi melanggar hak.
  4. Layanan IP Defender merupakan alat yang disediakan khusus untuk keperluan pemantauan dan tidak merupakan nasihat hukum. Anda disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat hukum yang kompeten terkait pelanggaran merek serta langkah-langkah hukum yang tepat.
  5. Mengingat sifat layanan ini, Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas segala tindakan yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh pengguna berdasarkan hasil pemantauan.
  6. Penyedia Layanan tidak menjamin layanan yang berjalan tanpa gangguan atau operasi yang bebas dari kesalahan.

Kelayakan Pengguna dan Pengelolaan Akun

  1. Anda mungkin memerlukan akun IP Defender untuk menggunakan sebagian layanan kami.
  2. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial akun Anda, serta atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut. Jangan pernah mengungkapkan kata sandi Anda kepada siapa pun.
  3. Jangan gunakan kata sandi yang sama untuk akun IP Defender Anda dengan yang Anda gunakan untuk aplikasi pihak ketiga.
  4. Segera beri tahu Penyedia Layanan apabila Anda mengetahui adanya penggunaan tanpa izin terhadap kata sandi atau akun Anda.
  5. Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat membuat akun Anda.
  6. Anda dilarang membagikan atau mengizinkan pihak ketiga menggunakan akun Anda.

Syarat Pembayaran

  1. Biaya berlangganan dan metode pembayaran yang diterima akan dinyatakan secara jelas.
  2. Siklus penagihan (misalnya bulanan atau tahunan) dan ketentuan terkait perpanjangan otomatis langganan akan disebutkan.
  3. Proses pembatalan langganan, termasuk biaya yang berlaku (jika ada) dan periode pemberitahuan, akan dijelaskan secara rinci.
  4. Kebijakan kami adalah tidak memberikan pengembalian dana untuk periode berlangganan yang telah selesai atau sebagian selesai.
  5. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke layanan akibat pembayaran yang ditolak atau akun yang menunggak.

Hak Kekayaan Intelektual (Penyedia)

  1. Penyedia Layanan mempertahankan seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas layanan IP Defender, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, algoritma, basis data, antarmuka pengguna, desain, merek dagang, tanda layanan, logo, dan seluruh dokumentasi terkait.
  2. Kami memberikan kepada Anda lisensi yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan semata-mata guna memantau merek dagang yang berhak Anda pantau.
  3. Anda dilarang secara eksplisit untuk:
    1. Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, menyewakan, meminjamkan, atau menciptakan karya turunan dari Layanan atau bagian apapun darinya, termasuk perangkat lunaknya.
    2. Melakukan rekayasa balik, mendekompilasi, atau berusaha mengekstrak kode sumber dari perangkat lunak Layanan.
  4. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dilindungi.
  5. Segala masukan, saran, permintaan peningkatan, rekomendasi, atau bentuk kontribusi lainnya yang diberikan oleh pengguna terkait layanan IP Defender menjadi hak milik tunggal dan eksklusif dari Penyedia Layanan, yang memperoleh lisensi yang telah lunas, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, dapat dialihkan, dapat dilisensikan kembali, dapat diassign, tidak dapat dicabut, dan berlaku selamanya untuk mengimplementasikan, menggunakan, memodifikasi, mengeksploitasi secara komersial, serta mengintegrasikan masukan tersebut ke dalam layanan tanpa kewajiban atau kompensasi apa pun kepada pengguna.

Hak Kekayaan Intelektual (Konten Pengguna)

  1. Pengguna tetap memegang hak kepemilikan atas merek dagang dan hak kekayaan intelektual lainnya yang terdapat dalam data yang mereka kirimkan.
  2. Anda memberikan kepada Penyedia Layanan suatu lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan, memproses, menganalisis, dan menyimpan data yang diserahkan. Lisensi ini dibatasi secara ketat hanya untuk tujuan yang berkaitan langsung dengan penyediaan layanan pemantauan merek dagang dan peningkatan fungsionalitasnya.
  3. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki seluruh hak, lisensi, dan izin yang diperlukan untuk menyerahkan merek untuk pemantauan, serta bahwa hal tersebut tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.

Penggunaan yang Dilarang

  1. Anda setuju untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku.
  2. Anda dilarang menyalahgunakan Layanan kami.
  3. Anda dilarang untuk:
    1. Mengajukan informasi merek dagang yang palsu, menyesatkan, atau tidak akurat.
    2. Menggunakan layanan ini untuk memantau merek dagang atau kekayaan intelektual yang tidak Anda miliki hak sahnya untuk dipantau.
    3. Menggunakan layanan ini untuk melakukan segala bentuk pelanggaran merek dagang, persaingan tidak sehat, atau kegiatan ilegal lainnya.
    4. Mengganggu operasional layanan yang semestinya.
    5. Mengakses layanan tanpa otorisasi.
    6. Melakukan kegiatan apa pun yang dapat merugikan Penyedia Layanan, sistemnya, atau pengguna lain.
    7. Menggunakan layanan dengan cara apa pun yang dapat mengganggu, merusak, atau menghambat operasional layanan atau pengalaman pengguna lain.
    8. Menggunakan satu Peringatan Merek Terlindungi untuk memantau beberapa merek atau merek dagang yang berbeda. Setiap Peringatan harus dikhususkan bagi satu merek.

Pengakhiran dan Penangguhan

  1. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan jika perilaku Anda melanggar Ketentuan Layanan ini atau kebijakan kami, atau jika kami sedang menyelidiki dugaan pelanggaran.
  2. Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan, atau bagian mana pun daripadanya, kapan saja, dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna.
  3. Kami dapat segera menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan karena alasan yang termasuk, namun tidak terbatas pada:
    1. Pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini.
    2. Kegagalan membayar biaya langganan saat jatuh tempo.
    3. Pemberian informasi yang tidak akurat atau menyesatkan.
    4. Dugaan penyalahgunaan Layanan untuk tujuan yang dilarang.
    5. Alasan bisnis sah lainnya atas diskresi kami semata.
  4. Setelah penghentian, hak Anda untuk mengakses dan menggunakan Layanan akan segera berakhir, dan kami dapat, atas kebijakan kami, menghapus akun Anda beserta seluruh data yang terkait.
  5. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul akibat perubahan, penangguhan, atau penghentian Layanan atau akses Anda terhadapnya.

Penafian dan Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, layanan IP Defender disediakan atas dasar "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apapun, baik yang tersurat maupun tersirat, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat atas kelayakan perdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak kepemilikan, dan tidak adanya pelanggaran.
  2. Kami secara tegas meniadakan tanggung jawab atas segala kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, teladan, atau hukuman, maupun atas segala kehilangan laba, pendapatan, data, kerugian finansial, atau gangguan usaha yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan ini, bahkan jika kami telah diberitahu mengenai kemungkinan terjadinya kerusakan tersebut.
  3. Total tanggung jawab kami atas segala klaim berdasarkan ketentuan ini, termasuk atas setiap garansi tersirat, secara tegas dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk penggunaan Layanan selama maksimal dua belas (12) bulan segera sebelum tanggal timbulnya klaim, atau, atas pilihan kami, pada penyediaan kembali Layanan.

Ganti Rugi

  1. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Penyedia Layanan, afiliasinya, pejabat, direksi, karyawan, dan agen dari segala tuntutan, permintaan, gugatan, kerugian, kerusakan, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan:
    1. Penggunaan layanan oleh Anda.
    2. Konten yang Anda kirimkan (khususnya terkait keakuratannya dan tidak adanya pelanggaran terhadap hak pihak ketiga).
    3. Pelanggaran Anda terhadap Syarat Layanan ini.

Privasi Data

  1. Praktik kami terkait data pengguna diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang akan dikelola sesuai dengan hukum perlindungan data internasional yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) bagi pengguna yang berdomisili di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).
  2. Jika penyediaan layanan IP Defender melibatkan transfer data pribadi lintas batas, kami akan memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi peraturan transfer data internasional yang berlaku.
  3. Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan.

Keadaan Kahar

  1. Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban kami berdasarkan Syarat Layanan ini yang disebabkan secara langsung oleh keadaan kahar.
  2. Peristiwa force majeure mencakup, namun tidak terbatas pada: bencana alam (seperti banjir, gempa bumi, cuaca ekstrem), tindakan perang atau terorisme, kerusuhan sipil, huru-hara, tindakan atau regulasi pemerintah, embargo, kegagalan atau gangguan luas pada infrastruktur internet atau telekomunikasi, pemadaman listrik, serangan siber, serta peristiwa serupa lainnya yang tidak dapat diperkirakan dan berada di luar kendali kami.
  3. Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, atau kegagalan dalam Layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendalinya yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada interupsi, perubahan, pembatasan akses, pembatasan laju, atau pemblokiran oleh penyedia data atau platform pihak ketiga yang menjadi sandaran Layanan.
  4. Apabila terjadi peristiwa force majeure, kami akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda sesegera mungkin dan berupaya secara wajar dari segi komersial untuk mengurangi dampak peristiwa tersebut serta melanjutkan pelaksanaan kewajiban kami secepatnya yang memungkinkan secara wajar.
  5. Jika keadaan kahar terus menghalangi pelaksanaan layanan untuk jangka waktu yang berkepanjangan (misalnya, 30 hingga 60 hari), salah satu pihak dapat mengakhiri perjanjian.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  1. Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Ceko.
  2. Sengketa apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini akan diselesaikan di pengadilan Praha, Republik Ceko.
  3. Para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan segala sengketa secara kekeluargaan melalui negosiasi yang itikad baik.
  4. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui negosiasi, sengketa tersebut akan diselesaikan di pengadilan Praha, Republik Ceko.

Perubahan Syarat Layanan

  1. Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan Layanan ini, atau ketentuan tambahan apa pun yang berlaku untuk layanan tertentu, kapan saja, misalnya untuk mencerminkan perubahan pada hukum dan peraturan yang berlaku, atau untuk mengakomodasi perubahan atau pembaruan pada layanan itu sendiri.
  2. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar atas setiap perubahan, seperti dengan menampilkan pemberitahuan di situs web Layanan atau mengirimkan notifikasi email.
  3. Penggunaan Layanan Anda yang berlanjut setelah tanggal berlaku dari setiap perubahan merupakan persetujuan Anda terhadap Syarat yang telah direvisi.

Perubahan Layanan

  1. Penyedia Layanan berhak memodifikasi layanan IP Defender, fitur-fiturnya, ruang lingkup pemantauan, basis data spesifik yang diperiksa, serta harga yang berlaku kapan saja, dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna melalui layanan, di situs web layanan, atau melalui surel.

Tidak Ada Jaminan atau Tanggung Jawab

  1. Kami tidak memberikan jaminan pengembalian dana.
  2. Kami meniadakan segala tanggung jawab finansial dan lainnya sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
  3. Layanan ini dapat dihentikan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dan tanpa kompensasi apa pun.

Janji Kami

Kami berjanji untuk terus mengembangkan dan meningkatkan layanan kami, dengan selalu mengutamakan kepercayaan dan pengalaman Anda. Meskipun ini bukan jaminan hukum, hal ini mencerminkan komitmen tulus kami untuk mendengarkan, beradaptasi, dan berupaya mencapai keunggulan sepanjang perjalanan kami.

Kami berupaya menjaga komunikasi terbuka mengenai kompleksitas yang melekat pada pemantauan merek, sambil menyadari lanskap digital yang senantiasa berubah. Berpedoman pada umpan balik pengguna dan realitas industri yang berkembang, kami tetap berkomitmen untuk menyempurnakan pendekatan kami serta meningkatkan keandalan layanan kami.

Kami memahami bahwa pemantauan pelanggaran merek dagang merupakan hal yang rumit, karena kesamaan dapat bersifat subjektif. Tim dedikasi kami mengintegrasikan AI canggih dan teknologi terkini untuk menangani nuansa tersebut, meskipun kami menyadari bahwa ketepatan mutlak merupakan tantangan. Kendati demikian, kami terus-menerus menjelajahi metode baru dan solusi inovatif untuk meningkatkan pengalaman Anda. Kami menghargai kepercayaan Anda dan tetap berkomitmen memberikan layanan yang mencerminkan janji kami terhadap kemajuan berkelanjutan dan keunggulan.