Centrum pro technologickou angažovanost při Americké obchodní komoře (C_TEC) nedávno vydalo svou čtvrtou výroční zprávu s názvem „Posílení malých podniků: Dopad technologií na malé podniky v USA", která nabízí cenné poznatky o tom, jak technologie formují podnikatelskou krajinu v Americe. Tato zpráva zdůrazňuje rostoucí adopci umělé inteligence (AI) a souvisejících technologií mezi malými podniky, stejně jako výzvy, kterým čelí při navigaci v komplexním regulačním prostředí.
Rozšířená adopce technologií mezi malými podniky
V roce 2025 začlenila téměř všechna malé podniky nějakou formu technologie do svých provozů. Podle zprávy C_TEC nyní 99 % dotazovaných společností využívá alespoň jeden technologický nástroj, což je nárůst oproti 93 % v roce 2022. Tento posun underscores významnou transformaci v tom, jak malé podniky fungují v dnešním světě zaměřeném primárně na digitální technologie.
Generativní AI se stala jednou z nejrozšířeněji adoptovaných technologií, přičemž ji využívá 44 % malých podniků. To je mírně více než u vyhledávačů (46 %) a platforem sociálních médií (42 %), což zdůrazňuje její všestrannost a dopad. Velcí adoptéři – ti, kteří využívají šest nebo více platforem – tvoří téměř třetinu všech malých podniků, což odráží trend směrem ke komplexnímu využívání technologií.
Adopce AI napříč všemi odvětvími podnikání
Adopce umělé inteligence prudce vzrostla, přičemž 58 % malých podniků zdvojnásobilo její využití od roku 2023. To představuje jednu z nejrychlejších mír růstu v oblasti adopce technologií sledovaných centrem C_TEC. Je pozoruhodné, že technologický sektor vede s 77% využitím AI, těsně následovaný finančními službami (74 %) a zábavním/mediálním sektorem (65 %). Dokonce i tradičně konzervativní odvětví, jako je stavebnictví (47 %) a výroba (46 %), přijímají AI, což demonstruje její širokou aplikovatelnost.
Většina malých podniků spoléhá na externí nástroje AI, nikoliv na vývoj vlastních řešení. Pouze 8 % využívá interní vývoj AI, což naznačuje preferenci předpřipravených řešení, která šetří čas a zdroje. Tento trend je hnán konkurenčním prostředím, přičemž 80 % podniků plánuje rozšířit své využití AI poté, co zaznamenaly úspěch svých konkurentů.
Role technologií při podpoře růstu podnikání
Korelace mezi adopcí technologií a výkonností podniku zůstává silná. Velcí adoptéři technologií vykazují významné ukazatele růstu: 85 % zaznamenalo zvýšení prodejů, 84 % růst zisků a 82 % rozšířilo svou pracovní sílu. Naproti tomu uživatelé s nízkou mírou využití technologií zaostávají, přičemž pouze 77 % z nich zaznamenalo podobné míry růstu. Tento markantní rozdíl posiluje důležitost investic do technologií pro malé podniky, které chtějí prosperovat na konkurenčním trhu.
Mezi nejčastější aplikace technologií patří marketing a propagace (46 %), správa mzdových účetních záležitostí (44 %) a řízení vztahů se zákazníky (42 %). Technologie zasahují téměř do každého aspektu provozu, od účetnictví a řízení zásob až po kybernetickou bezpečnost a optimalizaci dodavatelského řetězce.
Zájem o emerging technologie
Malé podniky také sledují emerging technologie, jako jsou kryptoměny. Zatímco 77 % plánuje adoptovat AI, 49 % zvažuje využití kryptoměn. Mezi těmi, kteří jsou s kryptoměnami obeznámeni, jich 33 % očekává významný růst jejich adopce během příštích dvou let. V využití kryptoměn vede telekomunikační sektor (61 %), následovaný technologickými společnostmi (48 %) a vzdělávacím sektorem (48 %).
Stablecoiny jsou obzvláště atraktivní, přičemž 84 % podniků projevilo zájem, pokud by byla jejich implementace zjednodušena. To ukazuje na rostoucí uznání potenciálu kryptoměn pro zjednodušení transakcí a zlepšení finančních operací.
Obavy z regulačního souladu
Navzdory nadšení z nových technologií se malé podniky stále více obávají regulačních výzev. Procento společností znepokojených regulacemi technologií vzrostlo o 11 bodů na 65 %, přičemž obavy ze souladu s předpisy rovněž vzrostly o 14 bodů na 65 %. Složitost a roztříštěnost státních zákonů týkajících se AI a ochrany osobních údajů způsobují podnikatelům značné potíže.
Pouze 31 % se cítí dobře připraveno splnit navrhované regulace AI, které vyžadují transparentnost při využívání AI, posuzování rizik a lidský dohled nad kritickými rozhodnutími. Většina podniků očekává obtíže, přičemž mezi hlavní obavy patří udržování přehledu o požadavcích (35 %) a nejistota ohledně použitelnosti předpisů (26 %).
Pro ty, kteří již AI využívají, jsou potenciální omezení znepokojující. 33 % se obává zvýšení nákladů na AI, zatímco 29 % má obavy z nutnosti snížit její využití a 28 % dokonce zvažuje omezení aplikací AI, pokud budou zavedeny nové regulace. Tyto obavy sahají beyond náklady na compliance a zahrnují i operační dopady na růst a ziskovost.
Přístup k datům jako konkurenční výhoda
Přístup k datům je klíčový pro malé podniky, které chtějí konkurovat větším společnostem. Téměř 75 % respondentů se domnívá, že omezený přístup k datům by poškodil jejich zisky, zatímco 76 % to považuje za významnou bariéru růstu. Obzvláště znepokojující je cílená reklama, přičemž 73 % uvedlo, že ztráta tohoto nástroje by negativně ovlivnila jejich provoz.
Schopnost sbírat, analyzovat a využívat data zákazníků se stala klíčovým faktorem konkurenceschopnosti. Regulační nejistota obklopující AI a ochranu osobních údajů však představuje výzvu pro inovace a pokrok. Vyvážení potřeby přístupu k datům s požadavky na compliance bude pro malé podniky v budoucnu kritické.
Politická doporučení pro prostředí podporující podnikání
Zpráva concludes konkrétními politickými doporučeními k řešení těchto výzev. Volá po modernizaci a digitalizaci vládních regulací, odstranění roztříštěnosti státních zákonů o AI a přijetí chytré národní legislativy o ochraně osobních údajů. Tato opatření mají za cíl vytvořit předvídatelnější prostředí při podpoře inovací a ochraně podniků před zbytečnou zátěží.
Závěr
Malé podniky využívají technologie k podpoře růstu a udržení konkurenceschopnosti na dnešním rychle se měnícím trhu. Od AI až po kryptoměny tyto nástroje transformují provoz ve všech odvětvích. Složitost regulací a obavy z ochrany osobních údajů však představují významné výzvy. Tvůrci politik musí úzce spolupracovat s komunitou malých podniků na vytvoření regulačního rámce, který podporuje inovace, aniž by brzdil růst. Tím zajistí, že technologie budou i nadále posilovat americký podnikatelský sektor a zároveň řešit oprávněné obavy podniků všude.