Flowerbx ने समरूप फ्लोरिस्ट को हराया: एक गायब स्वर ने प्रतिद्वंद्वी को उसके ग्राहकों की कीमत चुकाई

सारांश

यूके की उच्च अदालत ने पाया कि 'Flowers Box London' ने 'Flowerbx' के पंजीकृत ट्रेडमार्क का उल्लंघन किया है, जिसके बाद ग्राहकों में भ्रम, Trustpilot पर त्रुटियाँ और गैलरी संपर्क गलत फूल विक्रेता तक पहुँचने के प्रमाणित मामले सामने आए। केवल एक स्वर (vowel) की कमी और लग्जरी प्रतिष्ठा ही भ्रम की संभावना और अनुचित लाभ दोनों के निष्कर्ष निकालने के लिए पर्याप्त थी। क्षतिपूर्ति का आकलन अभी बाकी है।

एक लक्जरी लंदन फ्लोरिस्ट, जो विक्टोरिया बेकहम के इवेंट्स को स्टाइल करता है और लुई विटन की खिड़कियों को सजाता है, हाल ही में एक प्रतिद्वंद्वी के खिलाफ हाई कोर्ट गया और जीत हासिल की। अपराध? एक ऐसा नाम जो लगभग वैसा ही sounded था, वैसा ही दिखता था, और चुपचाप उन ऑर्डर्स को अपने पास खींच लेता था जो मूल ब्रांड के लिए थे।

Flowerbx Limited, जिसकी स्थापना 2015 में पूर्व Tom Ford और Gucci कार्यकारी व्हिटनी ब्रोमबर्ग हॉकिंग्स द्वारा की गई थी, ने एक प्रीमियम फूल डिलीवरी और इंस्टॉलेशन व्यवसाय का निर्माण किया जो वार्षिक टर्नओवर में £4 मिलियन से अधिक तक पहुंच गया। इसने 2017 में UK ट्रेडमार्क FLOWERBX पंजीकृत किया। 2019 तक, इस ब्रांड की "उच्चतम गुणवत्ता वाले लक्जरी और स्टाइलिश फ्लोरल डिज़ाइन" के लिए पहले से ही प्रतिष्ठा थी। फैशन हाउस, हाई-एंड रेस्तरां और सेलिब्रिटी इसे इवेंट्स, गिफ्टिंग और बड़े पैमाने पर इंस्टॉलेशन के लिए उपयोग करते थे।

फिर आया Flowers Box London Ltd। अप्रैल 2019 में शामिल हुई इस नई कंपनी ने FLOWERSBOX, FLOWERS BOX और FLOWERS BOX LONDON संकेतों के तहत ऑनलाइन फूल और उपहार बेचे। वही सामान। वही सेवाएं। वही लक्जरी अपील। एकमात्र वास्तविक अंतर एक या दो अतिरिक्त अक्षर थे और कभी-कभी "लंदन" शब्द।

मॉनिटरिंग शुरू करें

भ्रम केवल सैद्धांतिक नहीं था। ग्राहकों ने समान दिखने वाले ब्रांड के साथ ऑर्डर दिए, यह मानते हुए कि वे Flowerbx से व्यवहार कर रहे हैं। सीनियर ब्रांड के लिए अभिप्रेत Trustpilot समीक्षाएं जूनियर वाले के पेज परland हो गईं। Serpentine Gallery के एक प्रतिनिधि ने Flowers Box London से काम के बारे में संपर्क किया, और एक प्रस्ताव संलग्न किया जिसमें अभी भी Flowerbx ब्रांडिंग थी। एक स्कूल बस ड्राइवर ने حتی कि संस्थापक को बताया कि उसने "उनके" फूल खरीदे थे, जबकि डिलीवरी वास्तव में प्रतिद्वंद्वी से आई थी।

बौद्धिक संपदा उद्यम न्यायालय (Intellectual Property Enterprise Court) की रिकॉर्डर अमांडा माइकल्स इस दावे से प्रभावित नहीं हुईं कि ये केवल प्रशासनिक त्रुटियां थीं। सितंबर 2026 की शुरुआत में सुनाए गए एक निर्णय में, उन्होंने दृश्य, श्रव्य और अवधारणात्मक समानता की उच्च डिग्री पाई। "लंदन" जोड़ना या एक स्टाइलिश अक्षर इस कड़ी को नहीं तोड़ सका। ट्रेड मार्क्स एक्ट 1994 की धारा 10(2)(b) के तहत उल्लंघन सिद्ध हुआ। धारा 10(3) के तहत दावा भी सिद्ध हुआ: जूनियर उपयोगकर्ता ने सीनियर मार्क की प्रतिष्ठा का अनुचित लाभ उठाया था। उद्देश्यपूर्ण "छवि का स्थानांतरण" पर्याप्त था; व्यक्तिगत दुर्भावना की आवश्यकता नहीं थी।

अदालत ने FLOWERBX को वर्णनात्मक बताकर उसे अमान्य करने के प्रयास को भी खारिज कर दिया। हालांकि उपभोक्ता "फ्लावर बॉक्स" सुन सकते हैं, लेकिन संयुक्त शब्द स्वयं फूलों या रिटेल सेवाओं का वर्णन नहीं करता था। यह मार्क स्वाभाविक रूप से विशिष्ट था और वर्षों के उपयोग, प्रेस कवरेज और फैशन सहयोगों के माध्यम से इसने और भी ताकत हासिल की थी।

मुआवजे का आकलन अभी बाकी है। इन्वेंट्री, ब्रांडिंग, ग्राहक सूचियां और वह सभी गुडविल जिसे जूनियर उपयोगकर्ता ने भ्रामक संकेतों के तहत जमा किया था, अब न्यायिक बादलों के नीचे है। एक गायब स्वर, एक अतिरिक्त अक्षर, और एक ऐसा व्यवसाय जो एक नज़र में परिचित लगता था, किसी और की समस्या बन गया—और फिर मालिक की महंगी समस्या।

प्रतीक्षा करने की शांत लागत

ट्रेडमार्क कार्यालय सापेक्ष आधारों पर स्वयं निगरानी नहीं करते हैं। यदि कोई भ्रामक रूप से समान मार्क दाखिल किया जाता है, तो पहले के अधिकार के स्वामी को इसे नोटिस करना चाहिए और короте वैधानिक खिड़की के भीतर विरोध करना चाहिए—अक्सर प्रकाशन के बाद केवल 30 से 90 दिन। एक बार जब जूनियर मार्क पंजीकृत हो जाता है, तो लड़ाई अदालतों में चली जाती है, जहां बिल कुछ सौ पाउंड के आधिकारिक शुल्क के बजाय सालों और छह-अंकीय राशि में मापा जाता है।

समान दिखने वालों (lookalikes) पर नज़र न रखना वह तरीका है जिससे अधिकार चुपचाप कमजोर हो जाते हैं। ग्राहकों की गड़बड़ी जमा होती जाती है। पतलापन (dilution) शुरू हो जाता है। विस्तार योजनाएं अप्रत्याशित रुकावटों से टकराती हैं। बाद में Due-diligence टीमें कठिन सवाल पूछती हैं कि ब्रांड को ध्वनिक जुड़वां या पैकेजिंग चचेरे भाई के साथ सह-अस्तित्व में क्यों रहने दिया गया। वास्तविक नुकसान शायद ही कभी एक सटीक कॉपी होता है; यह एक-अक्षर का बदलाव, ध्वनिक जुड़वां, वह मस्कट जो परिचित लगता है, या वह नाम जो एक ही मानसिक स्लॉट में आता है, होता है।

रजिस्टर पर नज़र रखना रोडसाइड रीब्रांडिंग से सस्ता है। एक मार्क पर नज़र रखने का काम ठीक इसलिए मौजूद है क्योंकि सस्ता क्षण वह है जो lookalike के जमने से पहले होता है। फ्लोरिस्ट का नाम जूनियर उपयोगकर्ता की समस्या बनने से पहले ही किसी और की समस्या बन चुका था। एकमात्र सस्ता क्षण lookalike के जमने से पहले का होता है।